Veel gestelde vragen

Klant worden

Hoe een contract aangaan of wijzigen

Tarieven

Alles wat je wil weten over dynamische en variabele tarieven

Facturatie & betalingen

Over voorschotten, domiciliëring, afrekeningen, etc. 


Verhuizen

Waar, wanneer en hoe doorgeven

Slim energie gebruiken

Tips voor energiebesparing

Mijn klantenportaal

Log in op het klantenportaal

Verandering levenssituatie

Wat bij samenwonen, echtscheiding, overlijden, etc. 

Energiedelen

Te veel aan stroom delen met anderen

Mijn contract

Informatie over je contractstatus en persoonlijke gegevens

Mijn meetgegevens

Alles wat je wil weten over je kwartiergegevens of meterstanden

Storingen

Wat te doen bij storingen, pannes en werken

Mijn aansluiting

Technische vragen over jouw meter, meterstanden, ...

Kon je niet vinden waar je naar op zoek was?

Aarzel niet om hieronder via het formulier jouw vraag te stellen. 

We streven ernaar je zo snel mogelijk te antwoorden.